中國服務之星介紹
王可瀛
工作崗位：航站樓管理部環(huán)境秩序管理主管
服務感言：我努力，我踐行，3號航站樓不僅擁有世界第一的體量，更擁有世界第一的服務！
個人事跡：王可灜，扎根航站樓基層服務管理十余年，默默奉獻，3號航站樓環(huán)境美化的點點滴滴都離不開她。她是一介工匠，航站樓環(huán)境提升的工匠。2015年，3號航站樓完成了公共區(qū)域景觀座椅、我愛北京留影墻、 EXIT進港藝術標識、水滴景觀造型、仙蹤之旅主題衛(wèi)生間等十余項主題美化工作，此外，在節(jié)日景觀搭建上，創(chuàng)新性的引入燈光元素，在旅客主流程，使用香薰技術，打造具有獨特“東方氣韻”的國門之香，這些舉措使航站樓步行距離ACI滿意度分項指標排名較年初提升了26位，漲幅位列所有ACI分項指標之首。